Handelsbetingelser
Virksomhedsoplysninger
ArtbyReedtz.dk ejes, er redigeret og udgivet af:
Lone Reedtz
Aastrupvej 60
6100 Haderslev
Danmark
Tel: +45 22584115
E-mail: info@artbyreedtz.dk
CVR.nr: 43169092
Priser og betaling
Alle priser på ArtbyReedtz.dk er angivet i danske kroner og er inklusiv moms.
Betalingsmidlerne MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard, American Express m.fl. modtages helt gebyrfrit.
Beløbet hæves først, når varen afsendes.
Købet
Købet på ArtbyReedtz.dk kan kun gennemføres efter, at du har læst og accepteret vores handelsbetingelser samt vores cookie- og privatlivspolitik.
Fragt og levering
Vores politik for fragt og levering findes her: https://artbyreedtz.dk/policies/shipping-policy
Fortrydelsesret
Fortrydelsesretten gælder udelukkende forbrugerkøb. Der er ikke fortrydelsesret for erhvervsmæssige køb, medmindre andet er aftalt direkte med ArtbyReedtz.dk.
Fortrydelsesretten er 14 dage. Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du har modtaget varen. Hvis den 14. dag falder i en weekend eller på en helligdag, så udløber fortrydelsesfristen på den efterfølgende hverdag.
Hvis du fortryder et køb, skal du inden fortrydelsesfristens udløb give besked til os om, at du ønsker at gøre brug af din fortrydelsesret. Du skal oplyse dit navn, din adresse samt ordrenummer ved din henvendelse.
Du kan sende en mail til info@artbyreedtz.dk eller benytte standardfortrydelsesformularen, som du finder nederst i handelsbetingelserne.
Du kan ikke fortryde købet ved at nægte at modtage varen uden samtidig at give os besked.
Fortrydelse af en del af købet
Hvis du har købt flere varer i den samme ordre hos ArtbyReedtz.dk, har du mulighed for at sende ét eller flere varer retur, selvom de er købt i den samme ordre.
Hvis du har bestilt flere forskellige varer i den samme ordre, men de leveres enkeltvist, løber fristen fra den dag, hvor du modtager den sidste vare.
Returnering
Når du har givet besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 7 dage til at sende varen tilbage til ArtbyReedtz.dk.
Du afholder udgifterne til returneringen, inkl. fragtomkostningerne.
Du er ansvarlig for, at varerne pakkes ind forsvarligt og gerne i originale emballage.
Varens stand, når du sender den retur
Det er dig der hæfter, hvis der opstår en skade under transporten.
Der gøres opmærksom på, at hvis varen er beskadiget, standen ikke længere er intakt eller varen har mistet værdi ved modtagelse af returneringen, kan du kun få en del af købsbeløbet tilbage. Beløbet du kan få tilbage afhænger af varens handelsmæssige værdi, og i visse tilfælde kan det betyde, at du ikke kan få noget tilbage.
Varen skal sendes retur, meget gerne i original emballage til:
ArtbyReedtz.dk
c/o Lone Reedtz
Aastrupvej 60
6100 Haderslev
Vi modtager kun pakker, som sendes direkte til adressen.
Tilbagebetaling af købsbeløbet
Refunderingen fra ArtbyReedtz.dk sker senest 14 dage fra den dag, hvor vi har modtaget den returnerede vare.
Vi tilbagefører pengene med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre andet aftales.
Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende.)
Til:
ArtbyReedtz.dk
Aastrupvej 60
6100 Haderslev
Danmark
E-mail: info@artbyreedtz.dk
| Jeg meddeler herved, at jeg ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min købsaftale om følgende varer/tjenesteydelser:
___________________________________________________ Modtaget den: ______________________________________
(kun hvis formularens indhold meddeles på papir) |
Reklamationsret
ArtbyReedtz.dk yder forbrugere 24 måneders reklamationsret i henhold til købelovens regler for varekøb, omfattende fabrikations- eller materialefejl, der konstateres ved varens normale anvendelse. Dette betyder, at du enten kan få varen repareret eller pengene tilbage afhængig af den konkrete situation. Dette gælder medmindre, der står noget andet på varen i produktkataloget.
Reklamationsretten dækker ikke fejl, skader eller slidtage, direkte eller indirekte opstået som følge af forkert anvendelse, forkert ophængning, ringe vedligeholdelse, vold eller uautoriserede indgreb. Reklamation over synlige fejl og mangler, som bør opdages ved sædvanlig undersøgelse af varen, skal meddeles ArtbyReedtz.dk indenfor rimelig tid efter, at du har konstateret manglen. Reklamerer du inden 2 uger, anses reklamationen altid for at være rettidig.
Det er endvidere en forudsætning, at manglen var til stede, da du modtog varen første gang.
Alle transportskader skal meddeles hurtigst muligt til ArtbyReedtz.dk på info@artbyreedtz.dk.
Varen kan efterfølgende returneres for reparation, ombytning eller efter aftale evt. kreditering, afhængigt af den konkrete situation.
I forbindelse med reklamation, afholder ArtbyReedtz.dk returneringsomkostninger i rimeligt omfang. Varen skal altid sendes tilbage i forsvarlig emballage. Husk også at få en kvittering for afsendelse, så ArtbyReedtz.dk kan tilbagebetale dine fragtomkostninger. Returnering sker ved at sende varen til vores adresse eller aflevere varen personligt hos os efter aftale.
Bemærk at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav. Fyldestgørende information skal følge pakken, eksempelvis kopi af faktura eller ordrebekræftelse. Kontonummer og registreringsnummer for bankkonto hvortil refusion kan foregå, bedes også oplyst. Disse oplysninger er ikke følsomme og kan uden videre oplyses pr. e-mail eller anden traditionel korrespondanceform.
Returadresse
ArtbyReedtz.dk
c/o Lone Reedtz
Aastrupvej 60
6100 Haderslev
Danmark
Klageadgang
Hvis du som forbruger vil klage over dit køb, skal du kontakte info@artbyreedtz.dk. Hvis det ikke lykkes os at finde en løsning, kan du sende en klage til:
Center for Klageløsning
Nævnenes Hus
Toldboden 2
8800 Viborg
www.forbrug.dk
Har du bopæl i et andet EU-land end Danmark, kan du klage til EU-Kommissionens online klageportal her: http://ec.europa.eu/odr
Utilsigtet anvendelse
Enhver utilsigtet anvendelse af websitet frabedes. Vi registrerer den IP-adressen hvorfra evt. køb foretages. Informationen finder normalt ingen anvendelse, men kan bruges i en evt. politiefterforskning. Alle falske bestillinger politianmeldes!
Cookie- og privatlivspolitik
Vores cookie- og privatlivspolitik er beskrevet på https://artbyreedtz.dk/policies/privacy-policy
Ophavsret
Du kan læse mere om reglerne om ophavsretten på https://artbyreedtz.dk/policies/legal-notice
Handelsbetingelserne er senest opdateret d. 16. august 2023.